Transformasi Belanja Online
Shopee, marketplace terbesar di Asia Tenggara, kembali menghadirkan gebrakan dengan meluncurkan ShopeeAI, sebuah asisten belanja pintar berbasis kecerdasan buatan. Fitur baru ini dirancang untuk membantu konsumen menemukan produk dengan lebih cepat, personal, dan efisien, sekaligus meningkatkan pengalaman belanja online ke level berikutnya.
Cara Kerja ShopeeAI
ShopeeAI bekerja dengan menggabungkan teknologi natural language processing (NLP) dan machine learning. Pengguna cukup mengetik atau berbicara dengan bahasa sehari-hari, misalnya:
- “Carikan saya sepatu olahraga warna putih di bawah Rp 500 ribu.”
- “Rekomendasi skincare untuk kulit berminyak.”
- “Produk paling laris untuk hadiah ulang tahun.”
ShopeeAI akan langsung menampilkan rekomendasi produk yang relevan, lengkap dengan ulasan, perbandingan harga, dan promo yang sedang berlangsung.
Fitur Utama
Beberapa fitur unggulan yang ditawarkan ShopeeAI antara lain:
- Rekomendasi personal berdasarkan riwayat belanja pengguna.
- Pencarian visual dengan mengunggah foto produk.
- Asisten promo yang otomatis memberi tahu diskon atau voucher sesuai minat.
- Chat interaktif yang bisa menjawab pertanyaan seputar produk dan toko.
- AI Smart Review untuk meringkas ribuan ulasan menjadi poin singkat.
Dampak Bagi Konsumen dan Penjual
Bagi konsumen, ShopeeAI membuat belanja lebih praktis dan cepat. Tidak perlu lagi scroll ribuan produk, cukup bertanya langsung ke AI.
Sementara itu, bagi penjual, fitur ini membantu produk mereka lebih mudah ditemukan calon pembeli. Dengan sistem rekomendasi yang lebih akurat, peluang transaksi juga meningkat.
Respon Publik
Peluncuran ShopeeAI langsung ramai dibicarakan di media sosial. Banyak netizen menganggap fitur ini sebagai “teman belanja pribadi” yang bisa diandalkan. “Kayak punya personal shopper gratis,” tulis seorang pengguna.
Namun, ada juga yang khawatir soal privasi data. Shopee menegaskan bahwa sistem ini sudah dilengkapi enkripsi dan hanya memanfaatkan data belanja internal tanpa membagikan ke pihak ketiga.
Kesimpulan
ShopeeAI menandai era baru belanja online yang lebih cerdas dan interaktif. Dengan asisten belanja pintar ini, konsumen bisa menemukan produk lebih cepat, sementara penjual berpotensi mendapatkan lebih banyak pelanggan. Jika dikembangkan dengan baik, ShopeeAI bisa menjadi standar baru di dunia e-commerce Asia Tenggara.